Vanliga frågor & svar (FAQ)
På vår FAQ-sida hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra personligt graverade presenter, beställning, betalning, leverans och hur du kan designa din egen produkt. Här får du även information om företagsbeställningar, material, returer och hur du kontaktar oss för specialönskemål.
Vi erbjuder en mängd olika skräddarsydda produkter, inklusive graverade nyckelringar, skärbrädor, datorsleeves, köksknivar och grytunderlägg. Våra produkter passar för både personliga och företagsändamål.
Ja! Vi erbjuder anpassningsalternativ för våra produkter, inklusive gravyr av namn, meddelanden eller företagslogotyper, för att göra varje föremål unikt och personligt.
Det beror på beställningens storlek, men i vanliga fall skickas produkterna inom 3-5 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på destination och eventuella anpassningar av produkten. Om du har specifika tidsramar, tveka inte att kontakta oss så vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Ja, vissa av våra produkter, såsom skärbrädor och köksknivar, levereras i exklusiva förpackningar, vilket gör dem idealiska för gåvor. Andra produkter kan komma i vanliga förpackningar eller i en kartonglåda. Om du har specifika önskemål eller frågor om inslagning, är du välkommen att kontakta oss.
Om du har beställt en anpassad produkt där vi har graverat din logotyp, ditt namn eller din design, kan vi tyvärr inte ta tillbaka produkten eftersom den inte går att sälja vidare. Därför är det viktigt att du noggrant säkerställer att all information, inklusive placering, typsnitt och storlek, är korrekt innan du lägger din beställning. För standardprodukter gäller vår returpolicy, där du kan returnera dem inom 14 dagar efter mottagandet om de är oanvända och i originalförpackningen.
Ja, absolut! Följ oss gärna på Instagram och TikTok för att se våra senaste produkter, få inspiration till personliga presenter och ta del av vårt hantverk bakom kulisserna. Vi delar regelbundet bilder, videos och tips – perfekt för dig som vill se mer av vad vi gör eller få idéer till din egen beställning.
Självklart! Vi arbetar med företag för att skapa unika presenter för anställda, kunder och samarbetspartners. Kontakta oss för mer information om våra företagslösningar.
Du kan nå oss via vårt kontaktformulär på hemsidan eller skicka ett e-postmeddelande. Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt.
Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive kreditkort, Swish och Klarna. Dessa alternativ gör det enkelt och smidigt för dig att genomföra ditt köp på det sätt som passar dig bäst.
Ja, vi strävar efter att använda hållbara och miljövänliga material i våra produkter där det är möjligt. Vår målsättning är att minimera vår miljöpåverkan.
Ja, vi erbjuder rabatt på bulkprodukter för vissa av våra produkter. Kontakta oss gärna för att diskutera dina behov och få en offert.
Ja, vi skickar gärna en digital skiss eller förhandsgranskning via e-post om du önskar se hur din gravyr kommer att se ut innan vi påbörjar produktionen. Kontakta oss efter beställning så hjälper vi dig! Observera att denna process kan förlänga leveranstiden något, beroende på hur snabbt vi får ditt godkännande av skissen.