Köpvilkor
KÖP-OCH LEVERANSVILLKOR
Leveranstid
Beräknad leveranstid till just dig visas i vår checkout.
Normal leveranstid är 5-6 arbetsdagar från lagd order, men just din leveranstid beror på hur ofta leveranser sker till just ditt postnummer.
Vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så fort som möjligt. Ibland kan det ta någon dag extra på grund av förseningar hos fraktbolaget, eller om vi har en ovanligt hög ordervolym.
Beräknad leveranstid till just dig visas i vår checkout.
Normal leveranstid är 5-6 arbetsdagar från lagd order, men just din leveranstid beror på hur ofta leveranser sker till just ditt postnummer.
Vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så fort som möjligt. Ibland kan det ta någon dag extra på grund av förseningar hos fraktbolaget, eller om vi har en ovanligt hög ordervolym.
Orderbekräftelse
Efter genomfört köp och när vi mottagit din beställning så skickas det automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angivit i beställningen. Kontrollera även din skräppost. Kontrollera alltid din orderbekräftelse så att denna stämmer överens med det du har beställt.
Om något inte stämmer eller om du inte fått någon bekräftelse så ta kontakt med oss omgående. Du kommer även att få ett nytt e-mail från oss när dina varor är packade och på väg till dig. Spara alltid din orderbekräftelse tills du har fått ditt paket och kontrollerat att paketets innehåll är samma som du har beställt.
Force Majeure
Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning gällande leveransförseningar. Bröderna DS ersätter ej för eventuella dröjsmål som sker utom vår kontroll.
Reklamationer
Vi eftersträvar alltid att du ska vara så nöjd som möjligt med ditt köp från oss. Om du av någon anledning inte skulle vara nöjd med din vara, kontakta oss så fort som möjligt så hjälper vi dig.
Du når vår kundtjänst via e-mail på info@brodernads.se
Returnering av varor
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera omärkta och felfria varor utan att ange någon anledning, s k ångerrätt. Lappar, etiketter och eventuella produktförpackningar ska medfölja returen i ursprungligt skick. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.
Observera att produkter med personlig märkning, ej omfattas av ångerrätten enligt 2 kap 11§ 3p av Distans & hemköplagen.
Se Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Se Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
- Varor som returneras till Bröderna DS skall vara oanvända och i originalförpackning.
- Vid retur av omärkta produkter återbetalas inte avgiften 69kr för tidigare frakt.
- Returnerar du hela din beställning betalar vi tillbaka hela varuvärdet, men inte fraktkostnaden eller tilläggsavgifter för exempelvis expresstillverkning.
Vid en godkänd retur av varor där det överenskommits att återbetalning skall ske återbetalas beloppet för varorna tillbaka via Klarna.
Observera, om du har en faktura som förfaller innan vi hanterat din retur måste denna faktura betalas i sin helhet för att slippa påminnelseavgifter, du får återbetalning när vi hanterat returen. Om du önskar skjuta upp förfallodatumet kan du kontakta Klarna.
Returnera aldrig varor utan att först ha kontaktat vår kundtjänst.
För vidare information hur klarna hanterar återbetalningen kan du klicka på följande länk
Vi reserverar oss mot eventuella felskrivningar i produktbeskrivning samt prissättningar.
Betalningsalternativ
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning, direktbetalning samt Swish. Våra fakturor skickas ut via e-mail i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 30 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning, direktbetalning samt Swish. Våra fakturor skickas ut via e-mail i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 30 dagar. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se
Beställning
Vi har endast möjlighet att ta emot ordrar via www.brodernads.se. Om du behöver hjälp med din beställning så är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundtjänst. Om beställaren är under 18 år skall beställningen gå via målsman.
Vi har endast möjlighet att ta emot ordrar via www.brodernads.se. Om du behöver hjälp med din beställning så är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundtjänst. Om beställaren är under 18 år skall beställningen gå via målsman.
Layout & Bild
Bröderna DS förbehåller sig rätten att för produkter med personlig förädling justera gemener, versaler samt text för att valt motiv skall bli så likt visningsbild som möjligt. Av kund uppladdade bilder konverteras till svartvita.
Bröderna DS förbehåller sig rätten att för produkter med personlig förädling justera gemener, versaler samt text för att valt motiv skall bli så likt visningsbild som möjligt. Av kund uppladdade bilder konverteras till svartvita.
Egen loggotyp/layout
Vi bjuder på logoavgiften om du beställer över 50 st produkter av samma sort.
Beställningar under 50 st produkter debiteras med 650kr per timme för framtagande av logotyp och korrektur. Denna summa är ej återbetalningsbar om kund ångrar sin beställning innan ordern gått till tillverkning.
Vi trycker ej varumärkesskyddade loggor/motiv såsom idrottsföreningar, disneyfigurer eller liknande. För det behövs ett skriftligt godkännande från ägaren av varumärket.
Kontakta kundtjänst för att göra beställningar med egen logo.
Dataskydd
Hos Bröderna DS betyder dataskydd och datasäkerhet mycket. Nedan finns våra riktlinjer för behandling och skyddande av dina personliga data.
Hos Bröderna DS betyder dataskydd och datasäkerhet mycket. Nedan finns våra riktlinjer för behandling och skyddande av dina personliga data.
Hur skyddar vi dina personliga data?
När du gör en beställning överförs personliga uppgifter till oss. För att dessa inte skall komma i fel händer krypterar vi dem med SSL-metoden. Det är den för tillfället mest använda och säkraste överföringsmetoden på internet. Den används varje gång som känsliga data överförs.
När du gör en beställning överförs personliga uppgifter till oss. För att dessa inte skall komma i fel händer krypterar vi dem med SSL-metoden. Det är den för tillfället mest använda och säkraste överföringsmetoden på internet. Den används varje gång som känsliga data överförs.
SSL (Secure-Socket-Layer)
Med SSL (Secure-Socket-Layer)-metoden skyddas data som en kund skickar till en firmaserver via internet. SSL ger trefaldigt skydd:
Med SSL (Secure-Socket-Layer)-metoden skyddas data som en kund skickar till en firmaserver via internet. SSL ger trefaldigt skydd:
- De in-data som ska överföras krypteras.
- Det säkerställs att formuläret endast kan skickas tillbaka till den server den är öppnad ifrån.
- Det kontrolleras att data är mottagna i komplett och oförändrad form.
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på brodernads.se. Detta innebär att ett statistiksystem samlar upp information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, varifrån de kommer och vilken webbsida som besöktes. Loggstatistiken används endast i avsikt att optimera Brodernads.se.
Vi använder loggstatistik på brodernads.se. Detta innebär att ett statistiksystem samlar upp information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, varifrån de kommer och vilken webbsida som besöktes. Loggstatistiken används endast i avsikt att optimera Brodernads.se.
Behandling av beställnings- och personuppgifter
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Vi registrerar alltså dessa uppgifter endast för att vi ska kunna leverera varor åt dig. Dessa uppgifter ska inom bokföringslagen sparas i sju år. Därefter raderas de i sin helhet.
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Vi registrerar alltså dessa uppgifter endast för att vi ska kunna leverera varor åt dig. Dessa uppgifter ska inom bokföringslagen sparas i sju år. Därefter raderas de i sin helhet.
Dina beställningsdetaljer sparas i Bröderna DS ordersystem. Om du vill ha en papperskopia på de uppgifter som lagras kan du skriva ut din orderbekräftelse. Denna visas på skärmen när du har skickat din beställning. Du får också en bekräftelse skickat till den e-mailadress du har angivit i din beställning. Bröderna DS garanterar att alla lagrade personliga uppgifter om dig behandlas konfidentiellt enligt GDPR (General Data Protection Regulation). Vi lagrar endast de uppgifter som vi behöver för att kunna genomföra din beställning.
Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig.
Informationen du lämnar om dig själv används av rofa.se och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi samarbetar med en rad andra företag som sparar och behandlar data. Dessa företag behandlar uppgifterna uteslutande på uppdrag av oss och får inte använda dem för egna ändamål. Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller länder som kan hålla dina uppgifter skyddade. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Broderna DS använder uppgifter från kundregistret för att hantera ordrar, och generera egen statistik för att anpassa webbplatsen till dig som kund. Din emailadress kan användas i marknadsföringssyfte för att ge dig personlig reklam. Du kan även prenumerera på vårt nyhetsbrev. Du kan när som helst avbryta din prenumeration, antingen via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta vår kundservice.
Dina rättigheter:
Tillgång till dina personuppgifter
Du har rätt att begära att få en bekräftelse från oss om vi behandlar personuppgifter som rör dig, samt i sådant fall begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig, ett sk registerutdrag.
Du har rätt att begära att få en bekräftelse från oss om vi behandlar personuppgifter som rör dig, samt i sådant fall begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig, ett sk registerutdrag.
Begära rättelse
Vidare har du rätt, om du anser att en uppgift om dig är felaktig eller ofullständig, rätt att begära att uppgiften ska rättas.
Vidare har du rätt, om du anser att en uppgift om dig är felaktig eller ofullständig, rätt att begära att uppgiften ska rättas.
Återkalla samtycke
I den utsträckning vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att, när som helst, återkalla ditt samtycke till behandlingen med omedelbar verkan.
I den utsträckning vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att, när som helst, återkalla ditt samtycke till behandlingen med omedelbar verkan.
Motsätta dig en behandling som stödjer sig på en intresseavvägning
Du har rätt att motsätta dig behandlingar som stödjer sig på en intresseavvägning som du har personliga skäl som rör situationen. Vi får dock fortsätta att behandla dina uppgifter, trots att du har motsatt dig behandlingen, om vi har tvingande berättigade skäl för behandlingen som överväger integritetsintresset.
Du har rätt att motsätta dig behandlingar som stödjer sig på en intresseavvägning som du har personliga skäl som rör situationen. Vi får dock fortsätta att behandla dina uppgifter, trots att du har motsatt dig behandlingen, om vi har tvingande berättigade skäl för behandlingen som överväger integritetsintresset.
Radering
Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade, t ex om behandlingen stödjer sig på ett samtycke och du återkallar detta samtycke. Detta gäller dock inte om vi exempelvis är skyldiga enligt lag att bevara uppgifterna.
Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade, t ex om behandlingen stödjer sig på ett samtycke och du återkallar detta samtycke. Detta gäller dock inte om vi exempelvis är skyldiga enligt lag att bevara uppgifterna.
Begränsning av behandling
Du har även rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Om du begär att behandlingen av dina uppgifter ska begränsas kan det dock medför att vi inte kan uppfylla våra eventuella skyldigheter gentemot dig under den tid behandlingen begränsats.
Du har även rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Om du begär att behandlingen av dina uppgifter ska begränsas kan det dock medför att vi inte kan uppfylla våra eventuella skyldigheter gentemot dig under den tid behandlingen begränsats.
Dataportabilitet
Slutligen har du rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat format (dataportibilitet) så att du har möjlighet att överföra dem till ett annat företag om du vill. Rätten till dataportabilitet, till skillnad från rätten till registerutdrag, omfattar således endast uppgifter som du själv har tillhandahållit till oss och som vi behandlar med stöd av vissa lagliga grunder, tex ett avtal med dig.
Slutligen har du rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat format (dataportibilitet) så att du har möjlighet att överföra dem till ett annat företag om du vill. Rätten till dataportabilitet, till skillnad från rätten till registerutdrag, omfattar således endast uppgifter som du själv har tillhandahållit till oss och som vi behandlar med stöd av vissa lagliga grunder, tex ett avtal med dig.
Vem kontaktar jag vid frågor?
Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du vänder dig till vår kundtjänst med dina frågor. Maila kundservice@rofa.se så hjälper vi dig.
Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du vänder dig till vår kundtjänst med dina frågor. Maila kundservice@rofa.se så hjälper vi dig.
BDS
Bröderna DS
Klinkergatan 12, 26339 Höganäs
Org nr: 871222-1574